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掌上紙引未來(lái)
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60年前，美國(guó)科羅拉多斯普林斯市的西爾斯百貨刊登了一則給圣誕老人打電話(huà)的廣告。但廣告里卻出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤，他們把西爾斯百貨的圣誕老人熱線(xiàn)印成了美國(guó)大陸防空司令部的電話(huà)。
1955年圣誕夜，哈里·索普(HarryShoup)上校開(kāi)始接到孩子們的電話(huà)，他們紛紛要求與圣誕老人通話(huà)。索普當(dāng)時(shí)任職于防空司令部的運(yùn)營(yíng)部，現(xiàn)在已經(jīng)更名為北美防空聯(lián)合司令部(NORAD)，所以這樣的電話(huà)必然令他感到意外。
不過(guò)，他并沒(méi)有直接告訴孩子們，他們打錯(cuò)了電話(huà)。相反，他告訴他們，自己并不是圣誕老人，但仍然可以在雷達(dá)上追蹤圣誕老人。于是，索普和他的團(tuán)隊(duì)整晚都在接電話(huà)，向孩子們匯報(bào)圣誕老人和他的馴鹿的行蹤。
一個(gè)傳統(tǒng)就此誕生。北美防空聯(lián)合司令部此后每年都會(huì)開(kāi)通圣誕老人追蹤熱線(xiàn)。去年，有數(shù)百名志愿者接聽(tīng)了來(lái)自234個(gè)國(guó)家或地區(qū)的13.5萬(wàn)通電話(huà)，其中也包括該司令部的許多員工以及美國(guó)第一夫人米歇爾·奧巴馬(MichelleObama)。平均每位志愿者每小時(shí)接聽(tīng)40通電話(huà)。
最初的呼叫中心是AT&T建造的，該公司當(dāng)時(shí)已經(jīng)是北美防空聯(lián)合司令部的電信提供商。AT&T后來(lái)剝離了朗訊，朗訊又剝離了Avaya——該公司目前幫助該司令部處理圣誕前夜的海量電話(huà)。
“圣誕老人追蹤器使用了與政府重要系統(tǒng)相同的技術(shù)。”Avaya政府解決方案主管蘇珊·凱斯(SusanKeys)說(shuō)，“當(dāng)然，如今的科技比60年前先進(jìn)得多。”
北美防空聯(lián)合司令部目前還運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站和社交媒體信息流，向孩子們匯報(bào)圣誕老人的行蹤。他們今年還與微軟合作為Edge瀏覽器的用戶(hù)開(kāi)發(fā)了特制的圣誕彩書(shū)。
該司令部告訴孩子們，他們會(huì)使用先進(jìn)的技術(shù)追蹤圣誕老人在全球各地的動(dòng)向。
“我們的一系列國(guó)防衛(wèi)星使用紅外追蹤來(lái)精準(zhǔn)定位魯?shù)婪虮亲由l(fā)出的熱信號(hào)。”北美防空聯(lián)合司令部在推廣材料中說(shuō)，“地面雷達(dá)追蹤站可以將最新的全球定位數(shù)據(jù)發(fā)送給頂尖戰(zhàn)斗機(jī)飛行員，他們通常會(huì)在惡劣天氣中護(hù)送圣誕老人的雪橇。”
相信有圣誕老人，真是一件幸福的事。
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