畢業(yè)季印刷錯誤頻出 誰該為此買單？

今年畢業(yè)季，四川外國語大學(xué)攤上大事了，3400余本本科畢業(yè)生學(xué)位證書印刷錯誤。在致歉書中，校方給出的出錯原因是印務(wù)公司排版錯誤及學(xué)校教務(wù)處審核疏忽，從而導(dǎo)致學(xué)位證書學(xué)校徽標(biāo)上的學(xué)校英文名稱中INTERNATIONAL一詞的首字母I誤印為字母L。與此類似的還有吉林化工學(xué)院，其學(xué)位證書中“根據(jù)《中華人民共和國學(xué)位條例》”一項(xiàng)錯印成“根據(jù)《中國人民共和國學(xué)位條例》”。

　　從表面上看，上述事例與印企關(guān)系不大，因?yàn)橛∑缶邆渫陚涫掷m(xù)，有委托方的確認(rèn)簽字稿，所以更多的責(zé)任是在委托方。但是，隨著全國近千萬份學(xué)位證書改為由全國2000多所高校自行設(shè)計(jì)印刷，大規(guī)模批量集中訂單變成小批量、個性化訂單，與印企近年遇到的訂單小批量、碎片化、個性化趨勢一致。趨勢變了，印企要跟上，所以印企必須重視和反思相關(guān)的品控問題。

　　在個性定制時代，印刷產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都被開放。雖然數(shù)字印刷完美解決了個性定制的技術(shù)難題，但不能解決個性化印刷的質(zhì)量問題，如顏色、校準(zhǔn)、著墨、裝訂等。這個時候，產(chǎn)品品質(zhì)可控就成為個性化定制的內(nèi)在動力。基于品控要求，印刷企業(yè)必須從產(chǎn)品末端控制向全流程控制轉(zhuǎn)變。在這個過程中，由于訂單的小批次、多頻次，內(nèi)容的可變、防偽等，印企員工也應(yīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)。試想一下，如果印企員工有較高的文化素養(yǎng)，能夠精準(zhǔn)校對，上述事例就不會發(fā)生。

　　從市場反饋看，隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者要求的不斷提高，個性定制印刷品逐年遞增，一個大規(guī)模個性定制需求的時代將不會遙遠(yuǎn)。但對于印刷企業(yè)而言，最重要的是，當(dāng)這個時代真正到來時，是否為此做好品控準(zhǔn)備。

　　（作者系南京東南文化交流有限公司董事長孫義）