電子商務(wù)來襲 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)印刷藍(lán)圖需冷靜

電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，如果我們用邏輯的方法思考印刷電子商務(wù)，得先看看目前業(yè)內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，看看網(wǎng)絡(luò)在印刷生意中到底扮演了什么角色。

　　2000年以后，國內(nèi)大小城市幾乎都有合版印刷，全國出現(xiàn)了上百家的合版印刷企業(yè)，有的城市甚至有6、7家規(guī)模以上的合版印刷企業(yè)，卻沒有一家發(fā)展成所謂的網(wǎng)絡(luò)印刷。

　　近10年來，我國內(nèi)地許多有實力的印刷廠，大多嘗試了建立門戶網(wǎng)站，也成立了網(wǎng)絡(luò)行銷部門。可惜的是，幾乎沒有一家成功的網(wǎng)上做生意的模式，以至于有些停止運(yùn)作，甚至解散團(tuán)隊，因此也沒有一家轉(zhuǎn)型成功變成美國vistaprint、香港保諾時或是臺灣健豪那樣成績突出的網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)，有能力不斷增加生產(chǎn)線，擴(kuò)充營運(yùn)規(guī)模。

　　是國內(nèi)大環(huán)境不適合網(wǎng)絡(luò)印刷？還是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)還不成熟？還是試水的同行沒有理清網(wǎng)絡(luò)印刷的邏輯條件？

　　今天在淘寶網(wǎng)站上有上千家淘寶印刷店，提供印刷品的定制服務(wù)。如果你在淘寶搜尋“印刷”二字，再依照信用等級排列，就會發(fā)現(xiàn)至少有10家淘寶印刷店擁有3顆或4顆皇冠以上的評級，他們和客戶交易后得到200萬或500萬個以上的好評，可以推斷他們至少完成過上千萬筆的訂單，其中一家3顆皇冠的淘寶店一年就做了超過1000萬筆生意。

　　上淘寶買印刷服務(wù)的訂單，當(dāng)然是所謂的“碎片”（非主流分散于全國各地，數(shù)量巨大），多來自于所謂的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，他們出生于互聯(lián)網(wǎng)普及以后，他們利用網(wǎng)絡(luò)買東西、交朋友、談戀愛，一旦有印刷需求，他們就自然而然地會到網(wǎng)絡(luò)上搜尋，到淘寶去找寶貝。

　　然而如果一家印刷廠建立網(wǎng)絡(luò)門戶，找一個非“互聯(lián)網(wǎng)原住民”去負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)行銷，到網(wǎng)絡(luò)世界講普通話，當(dāng)然無法和“互聯(lián)網(wǎng)原住民”溝通，不成功就很自然了。此外，印刷廠把重心放在網(wǎng)絡(luò)門戶上之后，卻沒有在管理流程上下功夫去改造，一旦網(wǎng)絡(luò)訂單增加，人手缺乏，客戶有了交貨延遲不好的體驗之后，印刷企業(yè)同樣會失去網(wǎng)絡(luò)生意持續(xù)的動力。

　　客觀事實是，許多成功的網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)一天可以處理上萬筆訂單，訂單增加，人手不會跟著增加。

　　曾經(jīng)有一家以化妝品包裝盒和書刊畫冊聞名的印刷廠，幾年前投資網(wǎng)絡(luò)門戶到網(wǎng)絡(luò)上接單做個性化印刷品生意，經(jīng)過5～6年的嘗試，最后還是棄守。到陌生的網(wǎng)絡(luò)市場去發(fā)展，沒有把自己印刷廠原有的優(yōu)勢拿出來，一味地去推適合網(wǎng)絡(luò)上的印刷服務(wù)，這可能也是一般印刷廠上網(wǎng)轉(zhuǎn)型不成功的主要原因之一。

　　南方的合版印刷企業(yè)的李老板，每天到了截單前一個小時，會先看看這一天的訂單數(shù)量，有需要時就利用手機(jī)發(fā)短消息“今天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，本公司打N折！”一次群發(fā)給3000多個客戶，短消息發(fā)出后，訂單就會改變方向涌進(jìn)他的合版印刷系統(tǒng)里去。

　　內(nèi)地還沒有成功的印刷電子商務(wù)，并非沒有同行試水，而是沒有正確地描述網(wǎng)絡(luò)印刷生意的基本藍(lán)圖。

　　內(nèi)地有許多有實力的印刷廠準(zhǔn)備迎接未來，他們認(rèn)為應(yīng)該早一點(diǎn)上網(wǎng)，卻拿不定主意朝哪個方向前進(jìn)。實則，打開GPS輸入通往印刷電子商務(wù)的未來，應(yīng)該看到以下溫馨提示：

　　——上網(wǎng)開發(fā)的新客源，沒有大訂單，多是碎片訂單，全國這么大的市場加起來也很可觀，但是需要懂得互聯(lián)網(wǎng)語言的“駕駛員”；

　　——上網(wǎng)延伸服務(wù)的距離，得先強(qiáng)化自己的優(yōu)勢，盡快利用網(wǎng)絡(luò)新方法把現(xiàn)有的客戶服務(wù)好，同樣的服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)就能向外擴(kuò)散；

　　——如果你有足夠的資金，只要發(fā)揮創(chuàng)造力，嘗試各種可能和錯誤，只要在資金耗盡以前找到網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)流量的訂單就成功了。